Hulp

Klantenservice

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice:

• telefonisch via +32 2 352 04 20
• per e-mail: order@schenk.be of
• via het contactformulier

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur (vrijdag tot 15.00 uur).

Klantenaccount

Voor wie is de klantenruimte bedoeld?

Alleen zakelijke klanten van Schenk Benelux komen in aanmerking voor een klantenaccount. De klantenruimte is niet toegankelijk voor het grote publiek.

Hoe vraag ik een klantenaccount aan?

U kunt een account aanvragen via het daarvoor bestemde formulier of door rechtstreeks contact op te nemen met uw vaste vertegenwoordiger of interne medewerker bij Schenk Benelux.

Welke voordelen biedt een account mij?

Met uw klantenaccount kunt u:

• Toegang krijgen tot onze volledige catalogus
• Uw bestellingen online plaatsen
• Toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens:
• Aankoopgeschiedenis
• Lopende bestellingen
• Bestelling opmerking
  
• Profiteren van promotie- en seizoensaanbiedingen

Hoe krijg ik toegang tot mijn persoonlijke gegevens?

Om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, log in op uw account.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Nieuwe klantenaccounts vereisen geen wachtwoord. Er wordt een code naar u gemaild, log in op uw account.

Productinformatie

Hoe kan ik een productinformatieblad afdrukken?

Productinformatiebladen zijn beschikbaar als PDF-bestand door de productpagina af te drukken en op te slaan als PDF.

Gegevensbescherming

Worden mijn persoonlijke gegevens goed beschermd?

De verzamelde gegevens worden vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de regels van goede trouw en de wettelijke voorschriften ter zake. Lees hiervoor de gedetailleerde informatie in de verklaring betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens.