Help

Service client

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client :

• par téléphone au  +32 2 352 04 20
• par e-mail : order@schenk.be ou
• par formulaire de contact

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00 (15h00 le vendredi).

Compte client

A qui s'adresse l'espace client ?

Seuls les clients professionnels de Schenk Benelux sont habilités à faire une demande de création de compte client. L'espace client n'est pas ouvert au grand public.

Comment procéder pour obtenir un compte client?

Vous pouvez faire la demande de création de compte en utilisant le formulaire dédié ou en vous adressant directement à votre représentant ou collaborateur interne attitré chez Schenk Benelux.

Quels sont mes avantages à créer un compte ?

Grâce à votre compte client, vous pourrez :

• Accéder à notre catalogue complet
• Passer vos commandes en ligne
• Accéder à vos informations personnelles :
• Historique d'achats
• Commandes en cours
• Ordre en note
  
• Bénéficier d'offres promotionnelles et saisonnières 

Comment puis-je accéder à mes informations personnelles?

Pour accéder à vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte.

Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Les nouveaux comptes client ne nécessitent pas de mot de passe. Un code vous est envoyé par email, connectez-vous à votre compte.

Fiche produit

Comment puis-je imprimer une fiche produit?

Les fiches produits sont disponibles au format PDF en imprimant la page produit et en l'enregistrant en PDF.

Protection des données

Mes données personnelles sont-elles bien protégées ?

Les données collectées sont traitées en toute confidentialité, conformément aux règles de la bonne foi et aux prescriptions légales en la matière. Veuillez lire à ce sujet les indications précises figurant dans la déclaration relative à la protection des données personnelles.